Bruxelles

Que sont les titres-service?

Le système des titres-service est un mode de paiement subventionné par la Région de Bruxelles-Capitale. Il permet à tout résident majeur de la Région de Bruxelles-Capitale de bénéficier de services à des tarifs avantageux. Le système des titres-service offre aux particuliers un moyen pratique d’utiliser un certain nombre de services à domicile en achetant des titres-service. Un titre-service rémunère une heure de travail. Actuellement, les titres-service sont gérés par Pluxee.

Quel est le prix?

Si vous êtes un “simple” utilisateur, vous pouvez commander au maximum 500 titres-service par année civile et vous les paierez:

€ 10 pour les 300 premiers commandés.
€ 12 pour les 200 suivants.

Si vous achetez des titres-service en tant que foyer (votre foyer comprend toutes les personnes inscrites à votre adresse), vous pouvez commander au maximum 1 000 titres par année civile et vous les paierez:

€ 10 pour les 600 premiers commandés.
€ 12 pour les 400 suivants.

Ceci est valable quel que soit le membre de votre foyer qui commande les titres-service.

Comment s'inscrire

Si vous souhaitez bénéficier du système des titres-service, vous devez être enregistré dans le système de Pluxee. Pour cela, il vous suffit de vous inscrire en créant votre compte (Inscription en ligne). Vous pouvez ensuite gérer vos chèques et vos données personnelles à tout moment depuis votre Espace Sécurisé, ou encore plus simplement : via l’application mobile Titres-Service Bruxelles!

Commandez des titres-services électroniques

Commandez vos titres-services électroniques en quelques clics via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile Titres-Service Bruxelles. Il est également possible de commander vos titres par simple virement sur le compte bancaire Pluxee, via votre portail titres-service ou via l’application bancaire de votre banque personnelle:

Transférez la valeur totale des titres-service que vous souhaitez commander
Commandez vos titres: minimum 10 par commande
Effectuez le virement sur le compte bancaire Pluxee de la Région bruxelloise BE28 0017 7246 3620, avec votre numéro d’utilisateur Pluxee (12 chiffres, commençant par 190) dans une communication structurée
Ne commandez pas trop de titres-services pour éviter qu’ils ne se périment, les titres sont valables 6 mois
Par exemple: si vous souhaitez commander 10 titres-service d’une valeur de 10 €, vous devrez effectuer un virement de 100 € (10 x 10 €) sur le compte bancaire Pluxee BE28 0017 7246 3620 avec votre numéro d’utilisateur dans un message structuré.

Vos titres-service électroniques seront mis à votre disposition dans votre porte-monnaie électronique dès réception de votre paiement, cela peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés. Consultez à tout moment le solde de vos titres-service via l’application mobile Pluxee ou via votre Espace Sécurisé.

Planifiez vos prestations de ménage à Bruxelles

Une fois que vous vous êtes enregistré avec succès auprès de Pluxee, vous pouvez planifier votre premier service de nettoyage à Bruxelles en nous contactant. Dans votre demande, veuillez indiquer votre adresse exacte, les jours/heures de nettoyage préférés ainsi que les langues que vous parlez.

Confirmez le service

Après le service effectué par l’aide-ménagère, vous n’avez plus grand-chose à faire. C’est l’aide-ménagère (ou exceptionnellement l’entreprise agréée) qui encode la prestation (qui peut se faire 24h/24 et 7j/7). Bien entendu, la société agréée vérifie et valide les informations du service encodé.
Vous recevrez alors une notification vous invitant à confirmer ou contester la prestation (en cas de non réponse dans les 5 jours, celle-ci sera automatiquement confirmée).
Une fois que vous avez confirmé la prestation, la quantité exacte de titres-service électroniques est automatiquement prélevée sur votre porte-monnaie électronique afin de procéder au paiement (sous réserve que le solde de votre porte-monnaie soit suffisant). Si ce n’est pas le cas, vous êtes invité à alimenter votre porte-monnaie en achetant des titres-services.

Quels sont vos avantages fiscaux?

Votre adresse principale (telle qu’inscrite au Registre de la Population) est-elle située en Région de Bruxelles-Capitale? En tant que “simple” utilisateur ou en tant que foyer, vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 1,50 €/titre-service sur vos 163 premiers titres-service. Au lieu de 10 € pièce, vous ne paierez donc au final que 8,50 €! Apprenez tout sur notre déduction fiscale dans notre section FAQ.